Nuestros clientes

Todas las fotos de esta página son de clientes de verdad, tomadas en el Aeropuerto de Cancún el día que llegaron. No son de banco de imágenes ni montajes: son el momento del encuentro, que es justo el que preocupa antes de reservar.

Si te fijas en los carteles verás que varias son del mismo fin de semana. Ocho de estas doce fotos son invitados de dos bodas —una de Dylan y Taylor, otra de Taylor y Sam—, recogidos en vuelos distintos a lo largo de tres días.

Cómo se recibe a un grupo que llega en vuelos distintos

Una boda o un viaje de trabajo casi nunca aterriza junto. Llegan seis el jueves por la mañana, cuatro el jueves por la noche y el resto el viernes, en aerolíneas distintas y por terminales distintas. Cada uno de esos vuelos es una recogida con su hora, su unidad y su chofer.

Se organiza desde una sola reserva: nos das la lista de vuelos y nosotros seguimos cada uno por separado. Si uno se retrasa, se mueve esa recogida y las demás no se enteran. Nadie espera en la terminal a que llegue otro, que es lo que pasa cuando se contratan por separado y alguien decide juntarlos.

Para grupos grandes la van llega a quince pasajeros con su equipaje. Cuando no caben en una, salen dos unidades a la vez y llegan al hotel juntas, no con una hora de diferencia.

El cartel con tu nombre

Es lo que aparece en casi todas las fotos. Se imprime con el nombre de quien reserva y, cuando es un grupo, con el motivo del viaje: el cartel de las fotos dice «Welcome to Dylan & Taylor's wedding», no el nombre de la empresa.

Sirve para lo práctico —encontrarnos entre doscientas personas en la sala de llegadas— y sirve para lo otro: la mayoría de estas fotos las tomaron los propios clientes nada más verlo.

De dónde salen estas fotos

Las toman los clientes o los choferes en el momento de la recogida, y llegan por WhatsApp. Por eso la calidad es desigual y se ve el aeropuerto de fondo tal como estaba ese día, con la fila del filtro, los carritos y la gente esperando. Preferimos eso a doce fotos iguales hechas el mismo día con luz de estudio.